Evento com o especialista Evandro Lopes destacou que o sucesso nos negócios depende da conexão entre pessoas e da gestão da própria mentalidade.

A ACIP/CDL realizou, na segunda-feira, dia 23, uma palestra que transformou o olhar de profissionais sobre o mercado de vendas. O encontro, conduzido por Evandro Lopes — especialista com vasta trajetória no setor comercial —, trouxe a palestra Inteligência Emocional nas vendas como a ferramenta central para quem busca resultados de excelência e fidelização de clientes.

O segredo está nas pessoas

O ponto de partida da palestra foi uma premissa clara: em um mundo tecnológico, as relações comerciais continuam sendo 100% humanas. Segundo Lopes, entender de processos é importante, mas entender de pessoas é o que realmente define o sucesso.

Para conectar esses pontos, o palestrante apresentou conceitos fundamentais:

• Método Encantar: Uma estratégia para ir além do básico e transformar o atendimento em uma experiência memorável.
• Cultura do Feedback: A importância de ouvir e ajustar processos como uma via de mão dupla para o crescimento constante.
• Todos somos vendedores: A ideia de que, independente da profissão, estamos sempre vendendo uma ideia, um projeto ou nossa imagem.

Mude o comando, mude o resultado

Um dos momentos marcantes da noite foi a discussão sobre a gestão do estado de espírito. Evandro Lopes explicou que a nossa fisiologia influencia diretamente o nosso cérebro. O simples ato de colocar um "sorriso no rosto" — mesmo que de forma consciente no início — envia comandos de confiança e disposição para a mente.

Essa mudança de mentalidade é o que permite ao profissional encarar desafios de forma mais resiliente, internalizando novos comportamentos até que eles se tornem naturais. No fim, a mensagem principal foi de que o autoconhecimento e a inteligência emocional são os pilares para quem deseja encantar clientes e prosperar em qualquer carreira.